S: 1. S: Tonmind IP hoparlörlerden işyerinde alarm nasıl kurulur?
A: A: Bağlantıdaki alarmı kısa devre yapın, ardından web'deki ön ayarlı sesi çalması için tetiklenir.
S: 2. S: Tonmind IP hoparlörlerde ses girişi var mı?
A: A: Evet, artık Tonmind IP Horn Hoparlör SIP-S21H/S21M ve IP Tavan Hoparlörü SIP-S03T/S03M'de 1 ses girişi var.
S: 3. S: Tonmind SIP çağrı adaptörü SIP-T20'de ses girişi ve ses çıkışı var mı?
C: C: Evet, Mic ses girişi olarak, HST ise ses çıkışı olarak çalışır.
S: 4. S: Tonmind IP Mic SIP-M20'de kaç adet ses girişi ve ses çıkışı var?
A: A: Tonmind IP Mic SIP-M20'de 2 ses girişi ve 1 ses çıkışı bulunmaktadır.
S: 5. S: Tonmind hoparlörlerin Onvif Profili neyi destekliyor?
A: A: Profil S ve profil T'yi destekliyor.
S: 6. S: Tonmind hoparlörlerin dinleme ve ses yayını için kayıt yaptırabildiği Onvif VMS markası nedir?
A: A: Nx witness, Milestone, DW, IDIS, Avigilon, Digifort, Milesight, Senstar, Dahua, Sunell, Uniview ve güncel kalın.
S: 7. S: Tonmind IP Ses Yazılımı kaç adet cihazı yönetebilir?
A: A: Şu anda Tonmind'ın toplam üç yazılımı var: Tonmind Audio Manager, Tonmind PA System Lite, Tonmind PA System Pro, bunlar 1000 adede kadar cihazı yönetebiliyor.
S: 8. S: IP Telefondan IP Hoparlöre direkt arama nasıl yapılır?
A: A: ① IP Telefonuna iletişim bilgilerini ekleyin, adı ve IP Adresini ayarlayın, IP Adresi biçimi 123@ Tonmind IP Konuşmacı IP Adresi gibidir, örneğin, 123@192.168.5.200
② IP Telefonda Kişi Bul Menüsünden az önce ayarladığınız ismi bulun, tuşuna basın ve Tonmind IP Hoparlörü aranacaktır.
S: 9. S: IP Hoparlör SIP-S01M/SIP-S21H (dahili mikrofonlu) yakın mesafedeki bir mikrofona konuştuğunda yankı/uğultu neden oluşur?
A: A: Hoparlörün dahili MIC hassasiyeti oldukça yüksek olduğundan, hoparlör ve mikrofon çok yakın olduğunda, ses dolaşımdaki mikrofonda toplanacaktır. En azından IP Hoparlörü ve mikrofonu farklı odalara koymanız ve kapıyı kapatmanız gerekir.
S: 10. S: IP Speaker SIP-S01M/SIP-S21M'nin (dahili mikrofonlu) mikrofonu manuel olarak nasıl kapatılır?
A: A: Lütfen WEB sayfa ayarlarındaki MIC ses seviyesini "0" olarak ayarlayın.
S: 11. S: IP Speaker ONVIF uzaktan aygıt yazılımı yükseltmesini destekleyebilir mi?
C: C: Hayır, IP Speaker yalnızca WEB veya IPTool'dan yazılım yükseltmesini destekler.
S: 12. S: Tonmind ses yönetim yazılımı Audio Manager, PA System Lite ve PA System Pro'yu kullanmak için lisans anahtarı gerekli midir?
A: A: Evet, üç ses yönetim yazılımının da 1- aylık ücretsiz deneme süresi vardır. Son kullanma tarihinden sonra, müşterinin makine kodunu bize kopyalaması gerekir ve biz de daha fazla kullanım için etkinleştirmek üzere lisans anahtarını sağlarız. Lisans anahtarı bir kerelik ücretlendirilir ve ömür boyu geçerli olur.
S: 13. S: IP hoparlörün sesini nasıl kontrol edebilirim? Uzaktan kumanda anahtarınız veya başka bir şeyiniz var mı?
C: C: Kullanıcılar ses seviyesini web arayüzü-ses-ses seviyesi üzerinden ayarlayabilir, veya IP aracı/ses yöneticisi üzerinden ayarlayabilir veya Http API/CGI üzerinden ayarlayabilir.
S: 14. S: Tonmind IP hoparlörünün yerel bir API'si veya buna benzer bir şeyi var mı?
A: A: Evet, alarmı tetiklemek, müzik çalmak ve ayrıca Http API/CGI'yi desteklemek için Http URL API'miz var. Bunu web arayüzü-alarm-http url'sinde yapılandırabilirsiniz.
S: 15. S: IP hoparlöründe 2-way audio'yu nasıl kullanabilirim? Bu, android/apple telefondan yapılabilir mi?
A: A: SIP-S01M veya SIP-S21M gibi dahili MIC modeline sahip IP hoparlörüne bir SIP araması ayarlayabilirsiniz, bu modeller 2- yönlü interkom işlevini destekler ve ardından aramayı aldıktan sonra iki yönlü görüşme başlatır. EVET, Lütfen Android/APP telefona softphone (örneğin linphone, zoiper, microsip) yükleyin, ardından IP hoparlörünü kaydedin ve arama yapın.
S: 16. S: IP hoparlörleri NX/Milestone VMS üzerinden kullandığınızda üç yazılımınızdan birini kullanmak zorunda mısınız?
C: C: Tonmind'ın herhangi bir yazılımını kullanmadan NX/Milestone VMS'i kullanarak IP konuşmacıyı arayabilir ve yerini belirleyebilir, interkom ve dinleme işlevini doğrudan VMS üzerinden yapabiliriz.
S: 17. S: IP ses aygıtınız ile uyarı ışığını sesli bildirimle bağlamak istersem bu mümkün müdür?
C: C: Evet, Tonmind SIP-T20 IP çağrı ağ geçidi, alarm ve uyarı sisteminde ışık ve sesi birleştirmeyi mümkün kılan röle çıkışını ve alarm işlevini destekler.
S: 18. S: Varsayılan WEB giriş kullanıcı adı ve şifresi nedir?
A: A: Varsayılan WEB giriş kullanıcı adı "admin", şifre "tm1234" dür.
S: 19. S: Varsayılan kullanıcı adı ve şifreyi nasıl geri yükleyebilirim?
A: A: IPTool ve WEB üzerinden varsayılan kullanıcı adı ve şifrenizi geri yükleyebilirsiniz.
S: 20. S: IP Hoparlörü ONVIF aracılığıyla neden bulamıyorum/aramıyorum?
A: A: Lütfen öncelikle WEB sayfanızın ayarlarından "ONVIF Enable" seçeneğini seçin.
S: 21. S: SIP hesabı neden başarıyla kaydedilemiyor?
A: A: Lütfen "SIP Protokolü" ayarının PBX ayarıyla eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
ve ardından "Auth ID"nin doğru ayarlandığını kontrol edin,
ve ardından "Giden Proxy"nin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin,
ve ayrıca "Son Kullanma Tarihi"nin doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
S: 22. S: IP Hoparlör SIP/IP telefonundan gelen çağrıya neden cevap vermiyor?
C: C: Lütfen öncelikle IP Speaker aygıt yazılımını V3.3.x son sürümüne yükseltin, eğer hala düzgün çalışmıyorsa lütfen ağ paketi yakalama verilerini sağlayın.
S: 23. S: Linphone P2P üzerinden aradığımızda IP Speaker neden hemen telefonu kapattı?
A: A: Lütfen IP Speaker ve Linphone'un "Ses Codec Ayarları"nı kontrol edin.
S: 24. S: IP Speaker'ın SIP'si neden PA Lite/Pro'nun SIP sunucusunu kaydedemiyor?
A: A: Lütfen PA Lite/Pro'nun SIP sunucu portunu kontrol edin ve bilgisayarınızın güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin.
S: 25. S: IP Speaker yüklenen MP3 dosyasını neden çalamıyor?
A: A: Lütfen önce IP Speaker aygıt yazılımını V3.3.x son sürümüne yükseltin ve dahili "bell1"i çalmayı deneyin. Hala çalamıyorsa lütfen bize mp3 dosyasını gönderin.
S: 26. S: Teknik destek nasıl alabilirim?
A: A: Gerekli belgeleri web sitesine yükleyeceğiz. Ayrıca bize support@tonmind.com üzerinden e-posta gönderebilirsiniz ve 24 saat içinde yanıt vereceğiz.
S: 27. S: Ne tür bir IP hoparlörünüz var?
A: A: IP korna hoparlör, IP tavan hoparlör, IP duvar hoparlör, IP sütun hoparlör.
S: 28. S: Ön teslim süreniz nedir?
A: A: Örnek sipariş için yaklaşık 1 ila 2 hafta sürer. Toplu sipariş için, teslim süresi yaklaşık 1 aydır.
S: 29. S: Tonmind IP Speaker web oturum açma bilgilerinizi unuttuğunuzda nasıl geri yükleyebilirsiniz?
A: A: 1. Download Tonmind IPTool (Tonmind>Support>Download Center>Yazılım).
2. Startup IPTool, scan the speaker, press System>Geri Yükle. (Hesap ve şifre girmeye gerek yok)
3. Başarıyla geri yükleme yapıldıktan sonra, cihaz web oturum açma hesabı şu şekilde devam edecektir: Kullanıcı adı: admin, Şifre: tm1234
S: 30. S: Tonmind ürünleri SIP, ONVIF'i destekliyor mu?
C: C: Evet, Tonmind IP Hoparlörlerinin tamamı SIP, ONVIF'i destekler.
S: 31. S: Tonmind IPTool'da RTP Çoklu Yayın Nasıl Ayarlanır?
A: A: 1. Tonmind IPTool is a quick configuration tool for Tonmind IP Audio, which can be downloaded from website (Tonmind>Support>Download Center>Yazılım).
2. IPTool’u başlatın, internetinize bağlı olan IP hoparlörünü arayın.
3. RTP Multicast ayarı için, önce cihaz için RTP adresini ayarlayın, ardından RTP Multicast'e basın, RTP Multicast adresini cihazla aynı olarak ayarlayın, AUDIO MEDIA veya AUDIO Source'u seçin, ardından Başlat'a basın.
S: 32. S: Başlıca ürün kataloğunuz nedir?
A: A: IP Hoparlör; SIP Hoparlör; Onvif Hoparlör; IP Ses Yazılımı; SIP Çağrı Adaptörü; IP Ses Kartı; IP Mikrofon; IP İnterkom
S: 33. S: Ürünlerimize logomuzu koyabilir miyiz?
A: A: Evet, OEM hizmetlerini kabul ediyoruz.
S: 34. S: Minimum sipariş miktarı (MOQ) şartı var mı?
A: A: Evet, belirli modellere bağlıdır. Lütfen satış ekibimizle sales@tonmind.com üzerinden e-posta yoluyla iletişime geçin.
S: 35. S: Garanti süresi ne kadardır?
A: A: Ürüne 2 yıl garanti veriyoruz.
